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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Warum soll ich bei Soccerix.com buchen?
Wir bieten Ihnen eine Mischung aus modernster Technologie und einfacher kundenfreundlicher Bedienung
Wir bieten Ihnen offizielle, professionelle, namhafte und geprüfte Veranstalter in unterschiedlichen Business-Bereichen im Fußball, wie Fußballverbände, Fußballvereine, offizielle Partner von Vereinen und Verbänden, Reiseveranstalter, Reisebüros, authorisierte und offizielle Ticketagenturen und sonstige Veranstalter von Fußball-Events.
Ob Eintrittskarten, VIP- & Hospitality Eintrittskarten, Fanfahrten, Fanpackages, Fanreisen, Meet & Greet, Unterkunft, Transport, Transfers, Hospitations- & Fortbildungsveranstaltungen, Hospitations- & Fortbildungsreisen und Packages, Goodie bags oder sonstigen Fußball-Veranstaltungen, wie z.B. Messen, Ehrungen oder Gala´s, soccerix.com bietet Ihnen eine große Vielfalt und Auswahl an Angeboten und Exclusiv-Angeboten, alle auf einer Webseite.
Wir bieten Ihnen höchste Transparenz!
Kundenservice & Kundenschutz ist uns wichtig.
Fragen zu Buchungen
Sie haben etwas Seltsames auf unserer Webseite gesehen, das nicht ganz zu stimmen scheint? Ja, das ist jetzt ein wenig peinlich für uns … Unser Team arbeitet ständig daran, Ihr Erlebnis zu optimieren, und freut sich über jede Rückmeldung.
Ist Ihnen eines der folgenden Probleme aufgefallen?
Falsches Hotel
Wurden Sie während des Buchungsvorgangs zu einem anderen Hotel weitergeleitet? Haben Sie eine Bestätigung für ein anderes Hotel als das von Ihnen gewünschte erhalten? Oder entsprechen der Name und die Adresse des Hotels nicht Ihrer ursprünglichen Suche?
Keine Sorge! Wir helfen Ihnen weiter! Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den folgenden Angaben:
- Buchungsbestätigung (falls vorhanden)
- Name des Hotels, das Du ursprünglich buchen wolltest
- Name der verwendeten Buchungsseite
- Screenshots, die uns möglicherweise weiterhelfen könnten (falls vorhanden)
Falscher Ort
Sie haben Ihr ideales Hotel gefunden, aber es befindet sich nicht an dem Ort, für den Sie gesucht haben?
Wir kümmern uns darum! Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den folgenden Angaben:
- Buchungsbestätigung (falls vorhanden)
- Ort/Adresse, nach der Du ursprünglich gesucht hast
- Name der verwendeten Buchungsseite
- Screenshots, die uns möglicherweise weiterhelfen könnten (falls vorhanden)
Falsche Hoteldetails/falsches Angebot
Haben Sie ein Hotel gefunden, in dem Haustiere erlaubt sein sollten, aber dem ist doch nicht so? Haben Sie sich auf ein kostenloses Frühstück gefreut und mussten dann dafür zahlen? Haben die Parkmöglichkeiten nicht den Angaben auf soccerix entsprochen?
Das tut uns leid. Wir kümmern uns darum! Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den folgenden Angaben:
- Buchungsbestätigung (falls vorhanden)
- Name und Adresse des Hotels
- Name der verwendeten Buchungsseite
- Screenshots, die uns möglicherweise weiterhelfen könnten (falls vorhanden)
Falscher Reisezeitraum
Sie haben nach dem idealen Hotel für Sich gesucht, aber der Reisezeitraum war ein anderer als der, den Sie bei soccerix eingegeben hatten?
Wir möchten gerne herausfinden, was da schiefgelaufen ist!
Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit den folgenden Angaben:
- Buchungsbestätigung (falls vorhanden)
- Ursprünglich von Dir gewünschter Reisezeitraum
- Name und Ort des Hotels
- Name der verwendeten Buchungsseite
- Screenshots, die uns möglicherweise weiterhelfen könnten (falls vorhanden)
Wenn Sie eine Buchung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Anbieter.
Da er für Ihre Buchung verantwortlich ist, kann er Ihnen sicher weiterhelfen. Die Kontaktdaten sind in der Regel auf Ihrer Buchungsbestätigung angeführt. Alternativ haben Anbieter eine Kontaktseite, auf der Sie alle Kontaktinformationen einschließlich direkter Telefonnummern für das Support-Center finden.
Wenn Sie ein registrierter Kunden mit einem Kundenkonto sind klicken Sie hier um zu Ihren Buchungen zu gelangen! Öffnen Sie die gewünschte Buchung und klicken Sie auf „Stornierung anfragen“!
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Dann finden Sie vielleicht auf dieser Seite eine Antwort. -> Stornierungen
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